《管理学》考试大纲

一、考试科目名称：《管理学》

二、考试方式：闭卷

三、考试时间：90分钟

四、试卷结构：总分100分。其中单项选择题20分，判断题10分，简答题30分，实际操作题26，案例分析题14分。

五、参考书目

《管理学》，《管理学》编写组，高等教育出版社，2019年1月版

六、考试的基本要求

识记管理学的一些重要名词、概念，理解管理学的基本理论，掌握管理学的基本方法以及决策、组织、领导等管理活动的基本规律，能够运用管理学知识分析和解决现实中的现象与问题。

七、考试范围

考核知识及要求

第一章  总论

1.掌握管理的概念、基本特征、管理工作的内容以及管理的基本方法；

2.了解古典管理学派的代表人物、主要观点；

3.了解现代管理学派的主要观点；

4.掌握组织趋同的不同机制和企业流程再造的原则和过程。

第二章  决策

1.了解决策的概念、特征，掌握决策的影响因素和准则；

2.了解组织内外部环境的分类，掌握PEST、SWOT等环境分析方法；

3.掌握理性决策的理论基础、基本内容以及渐进决策模型的内涵；

4.了解决策背景研究方法，掌握活动方案生成的方法和选择活动方案的评价方法，能够运用决策树方法对活动方案做出选择与评价；

5.了解计划的特征、类型与作用，掌握滚动计划法、甘特图等计划编制方法。

第三章  组织设计

1.了解组织结构设计的内容，掌握组织设计的影响因素和组织设计原则；

2.了解组织结构的概念和内容，掌握组织结构的形式及各种组织结构的优缺点；

3.了解组织整合的内容，掌握组织设计中的集权、分权、授权问题，理解管理幅度与管理层级之间的关系。

第四章  组织文化

1.了解组织文化的概念、特征，掌握组织文化的影响因素；

2.掌握组织文化的构成，理解组织文化的功能与反功能；

3.掌握组织文化塑造的途径。

第五章  领导的一般理论

1.理解领导与管理的差异，掌握领导权力的来源以及领导的三要素；

2.了解领导者特质理论、领导者团队理论，掌握领导者行为理论；

3.了解情景领导模型、领导者角色理论，理解费德勒的权变理论。

第六章  激励

1.了解行为的构成要素、动机性行为的过程与特点，掌握几种人性假设的基本观点，理解激励机理；

2.了解激励理论的分类与构成，掌握行为基础理论、行为强化理论，能够运用过程激励理论分析和解决现实问题；

3.掌握常用的几种激励方法。

第七章  沟通

1.了解沟通的含义、功能、正式沟通网络的基本形式，掌握沟通必须具备的基本条件、非正式沟通的优缺点；

2.掌握沟通的影响因素和克服沟通障碍的技巧，能够妥善解决现实中的沟通问题；

3.理解冲突的概念和特征，掌握冲突的原因并进行冲突管理。

《物流管理基础》考试大纲

一、考试科目名称：《物流管理基础》

二、考试方式：闭卷

三、考试时间：90分钟

四、试卷结构：总分100分。其中单项选择题20分，多项选择题10分，判断题10分，简述题15分，业务题45分。

五、参考书目

《现代物流基础》 第4版，甘卫华主编，电子工业出版社，2020年6月

六、考试的基本要求

本课程是一门综合性、应用性、系统性和拓展性很强的学科，涉及物流与供应链相关的各方面，通过本课程的学习，需要学生掌握物流、物流管理、供应链和供应链管理的基本概念、分类、特点，了解其产生和发展概况；熟悉物流和物流系统分析的概念、模式、组成要素等内容；掌握物流各项功能活动的技术要求以及物流合理化措施；熟悉企业物流、第三方物流和国际物流的运作流程，从而能够将物流管理基本理论应用于企业领域，能够运用所学专业知识进行观察、分析和思考，并解决我国物流行业及企业物流管理中的实际问题。

七、考试范围

考核知识及要求

第一章  物流概论

1.掌握物流的概念及物流管理的基本含义；

2.熟悉物流的重要理论学说；

3.了解物流管理的产生与发展。

第二章  物流系统

1.掌握物流系统的基本含义及其特征；

2.熟悉物流系统的构成；

3.了解物流系统规划设计的原则及内容。

第三章  供应链管理

1.掌握供应链的基本概念；

2.熟悉供应链的类型；

3.了解供应链管理方法及其发展趋势。

第四章  采购与供应商管理

1.掌握采购与供应商管理的基本含义；

2.熟悉采购流程

3.掌握采购决策的方法；

4.了解供应商管理方法。

第五章  运输

1.掌握运输的基本含义及运输管理主要方法；

2.熟悉运输的基本方式和运输的新模式；

3.了解智能化运输技术。

第六章  仓储与库存控制

1.掌握仓储的基本含义、仓储合理化措施及库存控制的方法；

2.熟悉仓储管理的基本流程与方法；

3.了解仓储与各项物流活动的关系。

第七章  装卸搬运

1.掌握装卸搬运的基本含义及其合理化措施；

2.熟悉装卸搬运的类型；

3.了解装卸搬运设备及装卸搬运与各项物流活动的关系。

第八章  包装

1.掌握包装的基本含义及其合理化、绿色化、标准化措施；

2.熟悉主要包装技术；

3.了解包装材料及包装与各项物流活动的关系。

第九章  流通加工

1.掌握流通加工的基本含义及其合理化措施；

2.熟悉流通加工组织模式；

3.了解流通加工与各项物流活动的关系。

第十章  配送

1.掌握配送的基本含义及配送模式；

2.熟悉配送组织要点；

3.掌握配送中心概念及其运作流程；

4.了解配送与各项物流活动的关系。

第十一章  物流信息处理

1.掌握物流信息处理的基本含义及物流信息处理基本技术；

2.了解物流信息处理技术发展趋势。

第十二章  企业物流

1.掌握企业物流系统的概念及内涵；

2.熟悉企业物流系统中的供应物流、生产物流与销售物流；

3.了解逆向物流。

第十三章  第三方物流

1.掌握第三方物流的概念及内涵；

2.熟悉第三方物流运作流程；

3.了解第三方物流管理内容。