第一部分   考试说明

一、考试目的和性质

本《管理学原理》考试大纲适用于武汉设计工程学院市场营销专业普通专升本入学考试。本门考试主要是测试考生是否掌握了管理学的基本概念、基本原理和基本方法；是否具备了运用相关知识和原理联系实际，分析和解决问题的基本能力；以及测试考生是否具有本科学习的能力，起到综合考查学生管理学基础知识掌握情况的作用。

二、考试方法和考试时间

1.考试方法：闭卷，笔试；百分制，满分为100分。

2.考试时间：90分钟。

三、考试试题结构（内容、题型、分数分配）

四、考试对象和参考书

1.本课程考试适用于报考我校市场营销专业的专升本考生。

2.参考教材：（1）《管理学:原理与方法》（第七版），周三多主编，复旦大学出版社，2018年6月版。

第二部分   考试内容和要求

第一章 概述

一、考核知识点

（一）管理的概念及其作用（地位）；

（二）管理的职能与性质；

（三）管理角色与技能；

（四）管理学研究对象与研究方法；

二、考核要求

（一）管理的概念与作用（地位）

⒈掌握：（1）管理的概念; （2）管理的基本特征。

⒉领会：（1）管理概念的多种表述;（2）管理在人类社会所起的作用。

⒊应用：联系实际说明管理的重要性；

（二）管理的性质与职能

⒈掌握：（1）管理二重性的含义;（2）管理的基本职能。

⒉领会：（1）掌握管理二重性理论的现实意义;（2）管理既是一门科学，又是一门艺术。

（三）管理角色与技能

1.掌握：（1）管理者的主要角色类型;（2）管理者应掌握的基本技能.

2.领会：（1）不同层次管理者应重点掌握的技能;（2）举例说明管理者扮演的角色.

（四）管理学研究的对象和方法

1.掌握：什么是管理学。

2.领会：（1）管理学的研究对象与内容;（2）管理学的特点;（3）管理学的研究方法。

3.应用：如何运用一般方法学习研究管理学。

第二章 管理理论的形成和发展

一、考核知识点

（一）管理学形成前的管理思想和管理实践；

（二）古典管理理论；

（三）人际关系学说和行为科学理论；

（四）现代管理理论丛林；

（五）管理与外部环境；

二、考核要求

（一）管理学形成前的管理思想和管理实践

1.掌握：管理学形成与发展的阶段划分。

2.领会：（1）管理实践、管理理论、管理思想三者的关系。

（二）古典管理理论

领会：（1）泰罗科学管理理论要点；（2）法约尔对管理职能的划分；（3）韦伯的行政组织理论要点。

应用：运用科学管理理论分析实际管理现象和管理行为。

（三）人际关系学说和行为科学理论

1.掌握：（1）经济人与社会人。（2）正式组织与非正式组织。

2.领会：（1）霍桑试验及其结论。（2）人际关系学说的主要内容。

（四）现代管理理论丛林

1.掌握：现代管理理论各学派名称和代表人物

2.领会：（1）现代管理理论各学派的特点。（2）管理学的发展趋势。

（五）管理与外部环境

1.掌握：（1）组织环境的构成；

2.领会：（1）管理与环境的关系。

第三章 管理道德与社会责任

一、考核知识点

（一）道德的定义；

（二）四种道德观及影响管理者道德素质的因素；

（三）提高员工道德素质的途径；

（四）社会责任；

二、考核要求

1.掌握：（1）伦理道德的内涵；（2）影响管理者道德素质的因素。

2.领会：（1）提高员工道德素质的途径；（2）企业承担社会责任的表现形式。

第四章  管理原理与管理方法

一、考核知识点

（一）管理原理及主要特征；

（二）系统及其特征、系统原理；

（三）人本原理；

（四）责任原理；

（五）效益原理；

（六）管理的基本方法；

二、考核要求

（一）管理原理及主要特征

1.掌握：管理原理概念；

⒉领会：管理原理的特征；

（二）系统及其特征、系统原理

1.掌握：系统概念、特征；

⒉领会：系统原理的内涵；

（三）人本原理

1.掌握：人本原理的涵义；

2.领会：人本原理的贯彻与运用；

（四）责任原理

1.掌握：责任原理的涵义；

2.领会：责任原理的运用；

（五）效益原理

1.掌握：效益概念；

2.领会：效益原理的内涵；

（六）管理的基本方法

1.掌握：管理方法论；管理的法律方法及特征；管理经济方法及特征；管理行政方法及特征；管理的教育方法及特征。

2.领会：管理四类方法的内涵。

第五章 决策与决策方法

一、考核知识点

（一）决策的定义、原则与依据；

（二）决策的类型；

（三）决策的过程及方法；

二、考核要求

（一）决策及决策的类型和特征

1.掌握：决策定义

2.领会：（1）决策在管理中的地位和作用；（2）决策的类型；（3）决策的特征；（4）决策的满意原则。

（二）决策的程序和方法

1.掌握：（1）定性决策法的特点及类型；（2）确定型决策方法及类型；（3）风险决策方法及类型；（4）非确定型决策方法。（5）德尔菲法；（6）决策矩阵表法；（7）决策树法。

2.领会：决策的程序

3.应用：运用所学决策的特点和程序、方法的知识，分析实际决策行为或进行决策。

第六章 计划与计划工作

一、考核知识点

（一）计划工作的含义和特征；

（二）计划的类型和步骤；

二、考核要求

（一）计划工作的含义和特征

1.掌握：计划工作的含义；

2.领会：（1）计划工作基本性质；（2）计划工作的意义。

（二）计划的类型和步骤

1.掌握：（1）计划的种类；（2）计划工作的步骤。

2.领会：按表现形式分类的各种计划及其相互关系。 

第七章 计划实施

一、考核知识点

（一）滚动计划法。

（二）目标管理法。

（三）网络计划技术。

二、考核要求

（一）滚动计划法

1.掌握：（1）滚动计划法的特点；（2）滚动计划法的用途。

（二）目标的性质及目标管理

1.掌握：（1）目标、定性目标、定量目标；（2）目标管理的含义及其倡导者。

2.领会：（1）目标的性质；（2）目标管理的过程；（3）目标管理的优缺点。

3.应用：根据目标的性质、目标管理的优缺点评价分析某组织的目标管理状况。

（三）网络计划技术

1.掌握：网络计划的概念及特征；

2.领会：网络计划的内容与计算；

第八章 组织设计

一、考核知识点

（一）组织与组织工作；

（二）组织设计的任务和原则；

（三）组织结构类型；

（四）组织结构层次和管理宽度；

（五）组织部门化；

（六）组织层级化；

二、考核要求

（一）组织与组织工作

1.掌握：（1）组织的定义及内涵；（2）组织工作。

2.领会：组织工作的特点和内容。

（二）组织设计的原则

1.领会：目标统一原理、分工协作原理、管理宽度原理、责权一致原理、集权与分权相结合的原则、稳定性与适应性相结合的原理。

2.应用：举例说明组织工作原理的应用。

（三）组织结构类型

1.掌握：（1）组织结构；（2）直线职能型组织结构、事业部制组织结构、矩阵型组织结构。

2.领会：各种组织结构的特点、适用性。

3.应用：分析某个组织的结构是否合适，根据某组织的情况应该建立什么样的组织结构。

（四）组织结构层次和管理宽度

1.掌握：（1）管理宽度；（2）管理层次。

2.领会：（1）管理层次产生的原因；（2）扁平结构和直式结构的优缺点；（3）影响管理宽度的因素；（4）确定管理宽度的方法。

（五）部门划分

1.掌握：（1）部门；（2）部门化。

2.领会：（1）按各种标志划分部门的优缺点；（2）部门划分的原则。

（六）职权划分

1.掌握：直线职权、参谋职权、职能职权。

2.领会：（1）直线职权与参谋职权的关系；（2）为什么要适当限制职能职权。

3.应用：分析某个组织或部门的职权划分情况。

（七）集权与分权

1.掌握：（1）授权；（2）集权、分权。

2.领会：（1）授权的原则；（2）衡量集权与分权程度的标志；（3）集权制的特点；（4）分权制的特点；（5）影响集权与分权的因素。

第九章 人员配备

一、考核知识点。

（一）员工招聘的标准、来源与方法。

（二）人员培训的目标及方法。

（三）主管人员的考评。

二、考核要求

(一)主管人员的选聘

1.掌握：(1)选聘标准；(2)选聘方式；(3)选聘程序和方法。   

2.领会：(1)外部招聘和内部提升的优缺点。   

(二)主管人员的考评

1.掌握：(1)考评的必要性(2)考评的内容(3)考评的方法。

第十章 组织变革与组织文化

一、考核知识点

（一）组织变革的一般规律；

（二）变革阻力；

（三）组织文化及其发展；

二、考核要求

1.掌握：(1)组织文化的概念;(2)组织文化的结构层次。

2.领会：(1)组织文化的特征;(2)组织文化的功能;(3)组织文化建设的内容；(4)组织文化的塑造途径;(5)组织文化建设的制约因素。

3.应用：(2)学会建构优秀组织文化的方法与途径。

第十一章 领导

一、考核知识点

（一）领导本质与权力；

（二）领导理论；

（三）领导艺术；

二、考核要求

（一）领导本质与权力

1.掌握:(1)领导与领导者的涵义及其本质；(2)领导权力类型；(3)领导的作用；(4)理想领导者的素质及条件；（5）领导者与管理者的区别。

(二)领导方式与理论

1.掌握: (1)三类领导方式的特点；(2)领导特质理论;（3）领导风格理论；（4）领导权变理论；（5）管理方格理论;（6）菲德勒的权变理论;（7）领导生命周期论。

2.领会:各领导方式理论的评述。

(三)领导艺术

⒈领会：(1)常见的领导艺术有哪些。

第十二章 激励

一、考核知识点

（一）激励的概念与对象；

（二）激励与行为‘’

（三）激励的内容理论；

（四）激励的过程理论；

（五）强化理论；

（六）激励的一般形式与实务；

二、考核要求

（一）激励的含义

1.掌握：管理学中的激励、需求的内涵及内容。

2.领会：（1）人的行为的基本心理过程；（2）四种人性（经济人、社会人、自我实现人、复杂人）假设。

（二）激励理论

1.掌握：（1）各种激励理论的代表人物；（2）需要层次理论；（3）双因素理论；（4）公平理论；（5）期望理论。

2.领会：（1）各种激励理论的基本观点。

3.应用：运用某种激励理论去解释实践中的激励行为。

（三）激励的方式和要求

1.领会：激励的各种方式。

2.应用：举例说明激励方式和技巧的运用。

第十三章 沟通

一、考核知识点

（1）沟通的概念及其作用；

（2）沟通的形式与方法；

（3）管理组织沟通；

二、考核要求

(一)沟通概念与作用

1.掌握：(1)沟通概念；(2)沟通的重要性。

2.领会:(1)沟通的过程模式；(2)非正式沟通的特点。

(二)沟通形式与方法

1.掌握：(1)沟通的形式；(2)沟通的方法。

2.领会:(1)主要沟通形式的优缺点及其适用性；(2)主要沟通的方法运用注意事项。

(三)沟通障碍与沟通改善

1.掌握:有效沟通障碍；

2.领会与应用:沟通改善措施；

第十四章 控制

一、考核知识点

（一）控制概述；

（二）控制类型；

（三）控制的过程；

（四）有效控制；

二、考核要求

(一)控制概述

1.掌握:(1)控制的含义；(2)控制的必要性。

2.领会:管理控制与一般控制的异同。

(二)控制类型

1.掌握:按照不同分类标准的控制类型。

2.领会:同一分类标准下的各控制类型间的联系。

(三)控制程序

1.领会：控制的一般程序及其各阶段的应用注意事项。

(四)有效控制的基本要求

2.领会：有效控制的特征。

第十五章 控制方法

一、考核知识点

（一）预算控制；

（二）生产控制；

（三）其他控制方法；

二、考核要求

（一）预算控制

1.掌握：（1）预算、零基预算；（2）其他传统控制方法。

2.领会：（1）预算的种类；（2）预算的不足之处。

（二）综合控制

掌握：综合控制的方法。