湖北专升本物流管理考试旨在测试考生对物流管理的基本概念、基本原理和一般方法等内容的掌握，并能综合运用相关理论知识对实际问题进行科学分析，解决企业中存在的一般物流管理问题。

8、案例分析题

海尔物流

海尔集团的发展已在全国乃至全球产生巨大影响。年全球营业额突破亿元人民币。连续年以%以上的增长率高速度地向世界强的目标挺进。这些业绩的取得是对市场链流程的再造与创新，而物励流则是在企业流程再造过程中最关键的因素。这就说明海尔物流对海尔集团的高速发展

功不可没。

海尔物流的组织创新。提出了三个战略转移:一是企业部组织要适应外部组织变化，从原本直线职能式的管理转移到市场链的管理:二是从国市场向国外市场转移:三是要有一套网上销售策略，实现制造业向服务业的转移。

实现统一采购，以达到在全集团最低总成本下提供及时采购。大到几百万元的设备，小到办公用品诸如圆珠笔、订书机等都按统一采购进行操作。利用整合后的集团优势，大物料实现了大采购，利用数量和品牌优势取得了国同业的最优价格。

采用了统一配送，在企业部库存实施配送管理。主要是为企业部各个产品事业部的生产线进行零部件管理并为离开生产线的成品进行保管和配送管理。配送管理突出两点:一是减少库存:二是保证小时的快速反应，保证生产线正常运转。

在功能上，物流中心与海尔集团的系统相接，可最大限度地适应电子商务的要求，直接与物流、商流、资金流、信息流等进行数据传输。在自动化方面，应用了国际先进的自动化技术、机器人技术、通信传感技术等，并配有激光导航小车和从日本引进的穿梭车和堆垛机。据了解，这个物流中心是我国目前规模最大、自动化水平最高的一座全自动立体库。

问题:

1、海尔为什么要进行业务流程重组?

答:物流是在企业流程再造过程中最关键的因素,海尔物流对海尔集团的高速发展功不可没,海尔这些业绩的取得是对市场链流程的再造与创新。海尔物流不能再仅仅是企业物流，而必须走向市场，发展成为第三方物流。所以，海尔要进行业务流程重组。

2、海尔的成功对我们有什么启示?

答:海尔的成功给我们的启示:由于企业部物流和社会化物流区别很大，按原有模式已不能满足海尔集团的全球化，加之海尔的三个转移中已提出要从制造业向服务业转移，而物流业正是其要重点发展的服务业之一,海尔提出将物流业作为海尔新的经济增长点和未来发展的核心竟争力。

提高物流效率的最大目的就是实现零库存。没有订单的生产就是生产库存。在新经济对代，如果仍然照计划生产，而这个计划又不是市场需要的，不是用户的订单，那就是生产库存。但是对企业来讲做到为订单生产是很难。物流是企业流程再造的第一环，也是最重要的一环。

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