《管理学》考试大纲

一、考试主要内容

绪论

1.了解管理学的研究对象。

2.了解管理学的产生与发展：中国古代管理思想、西方工厂制度早期的管理思想和现代管理学的萌芽与发展。

3.掌握学习管理学的理论指导、科学思维以及基本方法。

第一章    管理学导论

1.掌握组织与管理两个概念的内涵。

2.掌握管理的本质。

3.掌握管理的基本原理、基本方法和基本工具。

4.了解管理活动的时代背景。

第二章    管理理论的历史演变

1.掌握古典管理学派的代表人物、代表作、基本观点。

2.掌握现代管理流派的代表人物、基本观点。

3.掌握当代管理理论各学派的主要观点。

第三章    决策与决策过程

1.掌握决策的概念、特征；决策的类型。

2.掌握决策过程和决策准则、影响因素。

3.理解决策与计划之间的关系。

第四章     环境分析与理性决策

1.理解一般环境、具体环境和组织内部环境的主要构成部分。

2.掌握PEST、SWOT等环境分析工具；掌握西蒙的有限理性决策理论。

3.能够使用决策树工具对活动方案做出评价。

第五章   决策的实施与调整

1.掌握计划的定义、类型。

2.了解常用的计划编制方法。

3.掌握目标管理的基本观点、特点。

4.掌握PDCA循环的内涵和实施步骤。

5.掌握预算管理的内涵、方法。

第六章   组织设计

1.了解机械式组织和有机式组织的表现形式。

2.掌握组织设计的定义、任务、影响因素和原则；

3.掌握组织结构的定义、组织结构的形式以及组织结构的演变趋势；

4.理解正式组织与非正式组织、管理幅度和管理层级、集权和分权、直线和参谋之间的关系。

第七章   人员配备

1.掌握人员配备的原则。

2.了解人员选聘的标准、主要途径和方法及各自的优缺点。

3.掌握人员培训的主要方法。

第八章   组织文化

1.掌握组织文化的定义、特征和影响因素。

2.掌握组织文化的构成、功能和反功能。

3.理解组织文化的塑造过程。

第九章   领导的一般理论

1.理解领导与管理之间的关系。

2.了解领导三要素、领导权力五来源。

3.掌握领导特质理论、行为理论、团队理论、情景领导模型、领导者角色理论、权变领导理论以及路径——目标领导理论。

4.理解文化背景与领导。

第十章    激励

1.理解激励的内涵、激励机理。

2.理解人性假设及发展。

3.掌握行为激励理论、过程激励理论和行为强化理论的基本观点。

4.掌握激励方法。

第十一章   沟通

1.掌握沟通的定义、作用和沟通过程。

2.掌握沟通类型与渠道。

3.掌握主要的沟通障碍及克服沟通障碍。

4.掌握冲突的定义和特征；掌握冲突管理的策略。

第十二章   控制的类型与过程

1.掌握控制的定义、内涵、原则和控制的过程。

2.理解不同的控制类型及其优缺点。

二、参考教材

《管理学》编写组，《管理学》,高等教育出版社，2019年出版，书号：9787040458329。