正在备考26年湖北专升本的同学，在一些专业课复习过程中，需要掌握专业核心知识点。通过背诵记忆，将这些考点转化为自己的东西，才能更好应对专升本考试。

第一章 总论

人类活动的特点:目的性，依存性，知识性

管理的概念:管理是管理者为了有效地实现组织目标(目的性、有效性

协调性、过程性)于21.管理是人类有意识有目的的活动:

2.管理应当是有效的;

3.管理的本质是协调:

4.协调是运用各种管理职能的过程:

管理的职能:决策、组织、领导、控制、创新，是一切管理活动最基本的职能。

1.决策:所有管理者必须制定符合并支持组织的总体战略目标。(制定目标

行动)

2.组织:设计岗位;授权分工，使整个组织协调地运转。(设计、权)

3.领导:指导人们的行为，通过沟通增强互相理解，统一思想和行动，激励成员自觉地为实现组织目标共同努力。(指导、沟通、激励)

4.控制:使实践活动符合于计划，计划是控制的标准。(量、纠偏)

5.创新:与其他职能结合中表现。

管理二重性:

1.管理的自然属性--反映人与自然的关系不以人的意志为转移，也不因社会制度形态的不同而有所改变，这完全是一种客观存在。

2.管理的社会属性--反映社会关系

管理者的角色(代表人-明茨伯格):

这十种角色可归入三类

人际角色:代表人角色、领导人角色、联络者角色

信息角色:监督者、发言人、传播人

决策角色:企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者

管理者三种技能(代表人-卡次):

技术技能，运用管理者所监督的专业领域中的过程惯例、技术和工具的能力。

2.、人际技能，成功地与人打交道 并与人沟通的能力。概念技能，把观点设想出来并加以处理以与将关系抽象化的精神能力。

3、管理学的研究方法:归纳法、试验法、演绎法

管理原理的主要特征:1、客观性2、概括性3、稳定性4、系统性

系统的特征:1、集合性2、层次性3、相关性

系统原理要点:1、整体性2、动态性3、开放性4、环境适应性5、综合性

研究管理原理的意义:

1、有助于提高管理工作的科学制，避免盲目性有助于掌握管理的基本规律

3、有助于迅速找到解决管理问题的途经

中国传统管理思想的要点:

1、宏观管理的治国学--(财政赋税、人口管理、货币管理、等)

2、微观管理的治生学--(农副业、手工业、运输、建筑工程等)顺道、重人、人和、守信、利器、求实、对策、节俭、法治

西方早期思想产生的三个人物:亚当斯密、巴贝奇、罗伯特欧文

法约尔的“组织管理理论1

中心问题是组织结构和管理原则的合理化，管理人员职责分工的合理化。六个方面的职能:技术、经营、财务、安全、会计、管理14条原则:1.分工:2.权力与责任:3.纪律:4.统一命令:5.统一领导:6:员工个人要服从整体:7.人员的报酬要公平:8.集权:9.等级链:10.秩序:11.公平:12.人员保持稳定:.13.主动性;14.集体精神。

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