在湖北的普通专升本考试中，旅游管理专业作为热门选择之一，其考试内容和形式备受考生关注。了解专升本考试的知识点和考点，是备考过程中的关键一步。

5、帕洛格对旅游消费者的人格或心理类型是如何划分的？ 不同人格/心理类型的旅游者在思想和行为上分别有哪些特点？ 掌握这一理论有何实际意义？

答：（ 1） 帕洛格对旅游消费者心理类型的划分

帕洛格将依据不同旅游消费者的人格或心理类型特点， 将其划分为若干不同的人群， 分别为： 依赖型、 近依赖型、 中间偏依赖型、 中间偏冒险型、 近冒险型和冒险型。 其中最主要的三种是： 依赖型、 冒险型和中间型。

（ 2） 三种主要心理类型旅游者的特点

① 依赖型： 思想上封闭而保守、 谨小慎微、 多忧多虑、 缺乏自信、 不爱冒险； 行为上表现为喜欢循规蹈矩的生活方式、 愿意听从公众人物的建议， 喜欢熟悉的氛围和活动。

② 冒险型： 思想上天性好奇、 喜欢探索、 充满自信、 喜欢挑战、 对待生活有个人主见； 行为上多表现为喜新奇， 好冒险， 活动量大， 不愿随大流， 喜欢与不同文化背景的人打交道和相处。

③ 中间型： 旅游消费者在人格特征和思想行为特点等方面的表现介于依赖型和冒险型两者之间。

（ 3） 掌握这一理论的意义

① 根据帕洛格模型， 属于中间型心理类型的人在人口中居绝大多数， 而属于依赖型和冒险型这两个极端心理类型的人在人口中所占的比例很小。 另外， 这一模型还反映出， 一个人所属的心理类型距冒险型越近， 外出旅游的可能性也就越大。② 根据帕洛格理论， 对于一个新开发的旅游目的地来说， 最初所能吸引到的来访游客， 主要是那些属于冒险型心理类型的旅游消费者。 继他们之后， 随着时间的推移， 其他心理类型的旅游者会逐渐地陆续跟进。 

6、根据旅游者的访问目的， 可将其划分为哪些类别？ 这些不同类别的旅游者群体分别有哪些基本特点？ 认识这些特点有何实际意义？

（ 1） 旅游者的分类及特点

可根据这些访问目的的归属， 将来访旅游者划分为三种基本类型， 即： 消遣型旅游者、 因公差旅型旅游者和因私事务型旅游者。 其主要特征有以下几个方面：

① 消遣型旅游者

从总体上讲， 消遣型旅游者通常具有以下一些特点：

a． 人数多、 比重大

b． 出游活动的季节性强

c． 拥有较大程度的选择自由

d． 对价格敏感

② 因公差旅型旅游者

a． 出游频率高

b． 出游活动无季节性

c． 出行活动的自由度小

d． 消费水平高

e． 价格敏感度低

③ 因私事务型旅游者

a． 因私事务型旅游者外出旅行的季节性较小， 在这方面与差旅型旅游者有着类似的需求特点。

b． 在对价格的敏感程度方面， 因私事务型旅游者与消遣型旅游者有共同之处。

c． 在对旅游目的地的选择方面， 因私事务型旅游者同差旅型旅游者一样， 没有选择旅游目的地的自由。

（ 2） 认识不同旅游者群体特点的实际意义

① 有助于选择和确定理想的目标客源市场

旅游目的地和企业可以分析各个旅游者群体的需求特点和销售潜力， 并根据自己的实力选择合适的目标市场。

② 有利于有针对性地开发产品

旅游目的地和企业可以根据目标市场的需要有针对性地开发产品与服务项目， 实现产品适销， 提高顾客满意度。

③ 有利于有针对性地开展促销

促销对旅游目的地和企业至关重要， 认识不同旅游者群体特点可以使有限的营销预算发挥最大作用， 避免资源浪费。

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