市场营销专业在湖北专升本考试中要求学生具有良好的营销思维，前沿的营销知识背景，能熟悉以消费者需求为中心的企业市场营销活动过程和规律，能围绕具体项目开展营销策划。

第一章 组织市场与购置行为分析

1、组织市场的类型:生产者市场、中间商市场、非营利组织市场、政府市场

2、组织市场特点:购置者比较少、购置数量比较大、供需双方关系密切、购置者的地理位置相对集中、派生需求、需求弹性小、需求波动大、专业人员采购、影响购置的人较多、销售访问多、直接采购、互惠购置、租赁。

3、组织购置决策过程中的参与者:发起者、使用者、影响者、决策者、批准者、采购组、信息控制者。

4、组织购置过程主要步骤:确认问题、所需产品的分类及质量问题、信息收集、备选产品方案的分析、备选产品方案的评估、选择供货商、购后的回馈和评估。

5、组织购置的标准:质量、价格、生命周期本钱、供应的连续性、预期的风险、组织风格、个人偏好。

6、影响组织购置行为的因素:购置群体、购置产品的类型、购置的重要性

第二章 市场营销调研与预测

1、市场调查:市场营销调研:就是运用科学得方法，有目的、有方案地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，获得符合客观事物开展规律的见解，提出解决的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现时机与问题，并将其作为市场预测和营销决策的依据。

2、加强营销调研工作队参与市场竞争的重要意义:有利于制定科学的营销规划、有利于优化营销组合、有利于开拓新的市场

3、市场营销调研的类型:探测性调研、描述性调研、因果关系调研

4、市场营销调研的内容:产品调研、顾客调研、销售调研、促销调研

5、市场营销调研的步骤:确定问题与调研目标--拟定调研方案--收集信息--分析信息--提交报告

6、市场营销调研的的方法:

(一)确定调查对象:1、普查和典型调查;2、抽样调查(纯随机抽样、机械抽样、类型抽样、整群抽样、判断抽样)

(二)收集资料:固定样本连续调查、观察调查、实验法、询问调查。

7、市场需求预测方法:购置者的意向调查法、综合销售人员意见法、专家意见法、市场实验法、时间序列分析法、直线趋势法、统计需求分析法。

8、问卷设计考虑因素:问题顺序、问题类型、措辞和说明、布局编排、等级区分、探究性引导和及时呈现、记录。

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