周三多管理学是湖北专升本管理学常考的一本教材，小编整理了历年常考的简答题，让考生能通过做题检验自己的复习效果，根据错题可以及时查漏补缺。

三、案例分析题

“菁菁校园”的未来“菁善校园”是一所新型的私立学校，专门为大学生、高中生提供暑期另类课程如登山、探险、航海等集体项目的专业培训，以及为在职人员提供团队合作课程培训。该学校的创办人刘岩是个成功的企业家，他酷爱山，并坚信这是一项锻炼个人品质，同时学习集体协作精神的完美运动。在刘岩看来，这个学校是个非赢利性的企业，但是无论如何得自己维持自己的运转。因为如果没有充裕的资金，学校就不可能发展。学校开办以来，学生的数目逐年增多。

学校的课程主要分两类，一类是普通课程，一类是特殊课程。普通课程是学校的起家项目，针对大中学生的集体训练开设。每年暑假，总是有大批学生报名参加登山、探险等充新鲜感的这类项目。虽然这部分的收入占了整个学校全部营业收入的70%，但是这种项目并不赢利。特殊课程是应一些大公司的要求，专门为此公司开办的短期团队合作培训(与普通课程具有关联性)。

这部分课程是最近才设立的，深受各大公司经理们的欢迎，在非正式的反馈中他们都认为在这些课程里获益很多，他们所属的公司也愿意继续扩大与菁菁校园的合作。同时这类课程为学校带来丰厚的利润。(机会1:说明特殊课程市场有需求，并能获利)但是，在实施特殊课程的时候，刘岩和他的好友们也有疑虑:这种课程的商业化倾向非常重，如果过分扩张，可能会破坏“普菁校园”的形象。另外，特殊课程的学员多是中高级经理，他们的时间非常紧，因此，如果课程一旦设立下来，就不能改动，因此总是会通到与普通课程的冲突。

在学校成立初期，刘岩并没有特别关注管理问题，他觉得很简单:每年暑假开始，学校就招生开课，到暑假结束就关门。但是随着知名度的提高和注册学生的不断增多，学校变得日益庞大复杂，管理问题和财政状况开始受到关注。最明显的是学校暑期过于繁忙，设施不足，而淡季则设备人员闲置。他还发现无法找到足够的技术熟练、经验丰富的从事短期的工作的指导老师，但是要常年聘请他们花销实在太大。(劣势2:资源不足、管理问题)与此同时，在社会上出现了相似的竞争者，(威胁1:出现替代品)学校面临内外两方面的评估和战略方向的重新确定。在这种情况下，你认为“善善校园”的未来在哪里?

1.你认为“"善善校园”的未来应如何定位?

即使普通课程占学校全部营业收入的70%,仍不盈利,学校的运转难以维持,并且出现了相似的竞争对手。因此,“菁菁校园”未来的定位应充分利用品牌的优势,实现范围经济,分散风险:引入市场化竞争机制,保持学校的活力和竞争力,才能保持品牌。

2.“菁菁校园”的项目组合如何发展?

通过客观评价项目组合,使其具有一定的关联性,项目组合的发展应以普通课程为基础,适当增加特殊课程,逐步过渡到以开设特殊课程为主。 

①在公司战略层次上,宜采用多元化战略。

②在竞争战略层次上,宜采用差异化,、集中化战略。

③在职能战略层次上,宜采用整体营销战略和人才开发战略。

3.你认为“菁菁校园”的运营管理应如何改进?

问题:暑期过于繁忙设施不足,而淡季则设备、人员闲置:无法找到足够的符合要求的指导老师。

解决方案:

①引入先进的技术和运营管理方式,使人、财、物有机结合,合理分配资源提高有限资源利用率。 

②合理设定项目组合、制订完善的教学计划,使淡、旺季节相对平衡发展。解决设施设备不足的问题,如通过解决课程编排上的冲突等。

③招聘、培训、借用和调配教学、管理人员,建立相对稳定的教职工队伍。

④特色经营,提高服务质量。现实表明,普通课程难以维持学校的运转,因此应针对自己的市场定位突出特色。

⑤加强营销力度。应加大对学校的宣传力度,要建立有效的招生部门积极加强与企业的合作等,如通过举办或承办各种比赛,进行商业化运作。 

⑥合理设计收费标准,控制成本。力求盈亏平衡,略有盈利。

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